Disse handelsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på vmerch.dk

Bestilling og betaling

vmerch.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på vmerch.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i indkøbskurven. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Eventuelle ekstra betalinger for f.eks. fragt vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en ordrebekræftelse på din bestilling.

Betaling

vmerch.dk modtager betaling med VISA og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Betaling foregår gennem leverandøren Stripe. Betaling foregår dog på vmerch.dk.

Alle beløb er i Danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

vmerch.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Du betaler ikke kortgebyr når du handler på vmerch.dk.

Levering

vmerch.dk efterstræber at afsendelsen af ordrer indgået før kl. 12:00 foregår samme dag. Ordrer indgået efter kl. 12:00 bliver først afsendt dagen efter.

vmerch.dk sørger for levering med GLS via tredjeparts lagerleverandør til modtager på der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at GLS overholder deres sædvanlige leveringstid på under 24 timer. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. vmerch.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender vmerch.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm, Anholt, Læsø og visse andre mindre øer, som ikke omfattet af GLS målsætning om 24 timers- levering, kan vare 2 dage. vmerch.dk tager altid udgangspunkt i 24-timers levering. 

I forbindelse med udsalg eller specielle tilbud hos vmerch.dk, må der påregnes længere leveringstid.

Er der ingen til at modtage pakken på leveringsadressen, vil den efterfølgende kunne afhentes hos den nærmeste GLS Pakkeshop. Hvis du ikke er hjemme i dagtimerne, kan det derfor være en fordel, at få varen leveret til din arbejdsplads

Fragt

Fragten er 48,75 kr. med GLS pakkeshop.  

Hvis varerne skal leveres i et ikke-EU land, skal du ikke betale dansk moms af dit køb. Momsen fratrækkes automatisk fra din ordre, når du går til betaling.

Vær opmærksom på, at der kan blive lagt told og moms på varerne, når de bliver leveret i et land uden for EU.

Ved levering til Grønland eller Færøerne kan ikke garanteres retsvisende fragtpris, og orden kan blive annulleret.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb. vmerch.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles vmerch.dk indenfor rimelig tid. Reklamation inden for 2 måneder fra fejlen opdages, vil altid være rettidigt. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning, afslag i prisen eller pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation. I forbindelse med berettiget reklamationer afholder vmerch.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet pr E-mail til vmerch.dk på adressen contact.vercinger.dk.
Eventuelt varereturnering foregår til denne adresse:

DDP/ Webshoplageret
Att. VEDIA
Smidstrupvej 11
4230 Skælskør

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde en hel eller delvis refusion af købesummen, sker refusionen normalt altid ved bankoverførsel, og vmerch.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Meddelelsen skal gives pr. mail på contact.vercinger@gmail.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
vmerch.dk
Smålodsvej 8
4100 Ringsted

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

PERSONDATAPOLITIK

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Vedia og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på vmerch.dk er ejer Ejvind Ebbeskov Lauritsen.

Som registreret hos Vedia/vmerch.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: contact.vercinger@gmail.com.

COOKIES

Ved at benytte vmerch.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Lovvalg, værneting og klageadgang

Køb af varer på vmerch.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse på contact.vercinger@gmail.com. I fald det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive klage til forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt, se www.kfst.dk.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby

www.forbrug.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret 16.12.2018





Ved at bruge hjemmesiden accepterer du brugen af cookies mere information

Cookie indstillingerne på denne hjemmeside er aktiveret for at give dig den bedste oplevelse. Hvis du fortsætter med at bruge hjemmesiden uden at ændre dine cookie indstillinger eller du klikker Accepter herunder, betragtes dette som din accept

Luk